Если вы передумали или товар вам не подошел, вы можете вернуть любое изделие, купленное в интернет-магазине MARKUSHA.

Возврат товара надлежащего качества возможен, если:


• товары не были в употреблении и полностью сохранен внешний вид товара, отсутствуют следы носки и загрязнения
• сохранены все защитные наклейки, бирки, ярлыки
• к возврату приложен чек и заполненное заявление на возврат, которое вы получили вместе с заказом

Для того, чтобы оформить возврат:

✅ В течение 7 дней, не считая дня получения заказа, отправьте заявку на возврат.
Укажите ваши данные, а также причину возврата. Если вы хотите обменять изделие надлежащего качества на другую расцветку или размер, укажите эту информацию при оформлении заявки на возврат.

✅ В течение 14 дней, не считая дня получения заказа, отправьте изделия, которые вы хотите вернуть, курьерской службой СДЭК или Почтой России. Упакуйте все вещи для возврата в пакет или коробку. Для отправки возврата возьмите, пожалуйста, с собой паспорт.

✅ Приложите к возврату чек и заполненное заявление на возврат, которое вы получили вместе с заказом.

При возврате товара надлежащего качества, доставка осуществляется за счёт покупателя.

Возврат денежных средств производится по реквизитам, указанным в заявлении на возврат. Обращаем ваше внимание, что скорость поступления денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 банковских дней.

Если вы обнаружили дефекты до использования товара, вы можете вернуть его в интернет-магазин либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества.

Для того, чтобы оформить возврат:

✅ В течение 7 дней, не считая дня получения заказа, отправьте заявку на возврат.
Укажите ваши данные, а также причину возврата. Если вы хотите обменять изделие ненадлежащего качества, укажите эту информацию при оформлении заявки на возврат.

✅ В течение 14 дней, не считая дня получения заказа, отправьте изделия, которые вы хотите вернуть, курьерской службой СДЭК или Почтой России. Упакуйте все вещи для возврата в пакет или коробку. Для отправки возврата возьмите, пожалуйста, с собой паспорт.

✅ Приложите к возврату чек и заполненное заявление на возврат, которое вы получили вместе с заказом.

Возврат денежных средств производится по реквизитам, указанным в заявлении на возврат. Обращаем ваше внимание, что скорость поступления денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 банковских дней.

Если вы обнаружили дефекты в процессе использования товара.

Для того, чтобы оформить возврат:

✅ Отправьте заявку на возврат. Укажите ваши данные, а также причину возврата.

✅ Специалист клиентского сервиса свяжется с вами для уточнения деталей и определит необходимость проведения дополнительной экспертизы.

✅ После подтверждения возможности возврата отправьте изделия, которые вы хотите вернуть, транспортной компанией СДЭК или Почтой России. Упакуйте все вещи в пакет или коробку. Для отправки возврата возьмите, пожалуйста, с собой паспорт.

✅ Приложите к возврату чек (при наличии) и заполненное заявление на возврат, которое вы получили вместе с заказом. Если заявление не сохранилось, запросите его у менеджера клиентского сервиса.

Возврат денежных средств производится по реквизитам, указанным в заявлении на возврат. Обращаем ваше внимание, что скорость поступления денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 банковских дней.